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貴州保安——打人的保安該不該罰?

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貴州保安——打人的保安該不該罰?

發布日期:2018-02-14 02:39 來源:http://www.873407.live 點擊:

貴州保安——打人的保安該不該罰?


保安隊長領著家具分廠保安班長慢慢踱進俺的辦公室,拿出HR部的一紙處罰公告向俺鳴冤叫屈:前些天,處理一起員工沖突時,保安班長按公司要求


平息了事態,結果被HR部公告罰款200元。

  接著,保安班長款款道出事件經過:兩名員工開玩笑過火了,雙方打了起來,并且打得難解難分,旁邊看熱鬧的員工擔心誤傷自己,不敢上前勸


解,值班保安勸解不開,于是,叫來保安班長,保安班長不顧自身安危,迅速上前拉開二人,一人走開了,另一人好象打起了慣性,竟然轉身對著保


安班長拳打腳踢,班長警告多次,該員工不聽勸阻,反而變本加厲,越打越兇,保安班長先是躲躲閃閃,在受到幾次重擊后,被迫還手,將該員工打


得躺倒,事件才平息下來。

  事后,HR部門在調查事件經過時,認為保安班長參與了打斗,雖屬“后動手打人,但動作過度”,按公司管理制度相關條款,對打架三方各打五


十大板,每人罰款200元。

  俺一方面安慰保安班長先回去繼續工作,等俺聽過幾面之辭后,再給予答復,另一方面找來HR部門相關調查人員核實保安班長所反映的情況。

  經證實,保安班長的訴說基本屬實,俺找到HR經理,質詢他如此處理的依據。HR經理認為:保安本應化解沖突,結果參與到打斗之中,當然應該


按照打架事件處理了。

  俺告訴他:特殊事件,應該特殊處理,這件事并未造成嚴重惡果,如果你因此處罰了保安班長,就會讓更多的保安隊員感到寒心,就否決了我們


提倡的“保安員遇到突發事件應沖鋒在前”的做法,將來遇到類似事件,誰還敢往前沖?很多時候,我們的保安面對沖突,需要以暴制暴,我們經常


要求保安隊員面對暴力要么不出手,要么獲全勝,徹底制服,現在,我們得到了希望的結果,卻反過來不認可他們處理問題的方式與過程,這是在自


己否定自己,所以,你這個處理方案,雖然合“法”、合情,但不合理:

  第一,保安班長是在多次勸解無效,而且受到直接攻擊后,被迫出手平息事態,符合我們平時對保安隊伍處理沖突事件的流程要求;

  第二,在當時情況下,保安班長如果不動手,就不能平息事件,而且存在被對方繼續糾纏、窮追猛打的可能性,也許會導致更加嚴重的后果;

  第三,旁邊觀戰的員工一旦看到我們的保安隊伍軟弱無能,以后發生沖突時,或者與保安發生糾紛時,就會認為有例可循,認為我們的保安軟弱


可欺,保安隊伍將失去維持正常秩序的權威性和臨場震懾力,貴州保安。

  HR經理提出:那么,將公告重新修改,刪除處罰保安班長的內容后另行公告,不再處罰保安班長。俺再次不同意,告訴他幾條處理意見:

  第一,公告繼續有效,絕對不能刪除相關內容后重新張貼,如果這樣反反復復,大家會感到公司的政策朝令夕改,處罰如同兒戲,有失我們執法


部門的威信,今后誰還會相信公告的嚴肅性和權威性?

  第二,對于這一事件的任何質詢,堅持“公告上處理是完全正確的”這一定性立場,不能再有其它任何解釋,因為這種各打五十大板的處理,也


符合息事寧人的原則,無論對于打架雙方,還是在一旁觀戰的員工都是一種心理平衡,同時,也讓大家看到,我們沒有袒護自己的皇家衛隊,處理問


題公平公正。

  HR經理似乎明白了,馬上修改方案:公告照舊,掩人耳目,同時,另擬一個文件,通知財務私下免除保安班長的罰款。

  對于HR經理的直白,俺隱隱生出一絲恨鐵不成鋼的感覺,不得不批評他自作聰明:有些事,有些話,我們只可意會,不可言傳,何必說得那么明


白?心中有數,并按這個思路去操作就行了,為什么一定要說出來?貴州保安。

  HR經理不好意思地笑了笑,正要轉身離去,俺再次讓他留步,告訴他:在專題報告上寫明,給予保安班長400元的獎勵,此報告作為內部文件,只


限于財務部、HR部,特別是保安隊伍中傳達,不得透露給任何無關人員。

  HR經理大惑不解:不處罰就行了,為什么還要獎勵?俺告訴他:

  第一,本次事件的處理結果,會成為將來處理同類事件的范本,如果此次沒有獎勵,就不能讓我們的保安隊伍受到一次精神鼓勵,以后遇到同類


事件,他們就不會自覺地挺身而出!如果沖鋒在前者僅僅只是免予處罰,對于處理沖突事件中隨時可能受到傷害的保安人員,是不公平的,他們會認


為,臨危不懼并沒有得到應有的認可,將來發生類似事件,就會滋生出“多一事不如少一事”的想法,從而避開鋒頭,不會立即出面制止,而沒有保


安出面維持秩序的情況下,沖突事件就可能進一步升級;

  第二,我們平時在保安隊伍內部大會、小會強調:處理沖突事件,沖鋒在前者給予重獎,保安班長的做法屬于應該內部獎勵的范圍,這一獎勵,


就是對我們平時所宣傳政策的一次兌現,如果沒有這個獎勵,就不能體現“沖”與不“沖”結果不一樣的公平性,積極向前者,就得不到心理平衡;

  第三,給予保安班長400元的獎勵,是將打架雙方的罰款總額轉身獎勵給保安班長,對于公司來說,并未實際支付一分銀子,老板們也能夠接受。

  HR經理如法炮制,不久,便對俺感嘆道:貴州保安這一招收到了奇效!


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